Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Mitriralle: de onderneming Mitriralle, gevestigd aan Hoofdstraat 124, 6881 TJ Velp, Nederland
• Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van Mitriralle
• Diensten: alle diensten die door Mitriralle worden aangeboden
• Website: de website van Mitriralle, bereikbaar via mitriralle.com

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Mitriralle en haar klanten, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Dienstverlening

Mitriralle verleent diensten op het gebied van:

• Financiële planning en advies
• Beleggingsadvies
• Verzekeringsbemiddeling
• Belastingadvies
• Hypotheekadvies

Alle diensten worden verleend met de zorgvuldigheid die van een professionele financieel adviseur mag worden verwacht.

4. Totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand door:

• Ondertekening van een adviesovereenkomst door beide partijen
• Schriftelijke bevestiging van de opdracht door Mitriralle
• Aanvang van de werkzaamheden door Mitriralle

5. Verplichtingen klant

De klant verplicht zich om:

• Alle benodigde informatie tijdig en volledig te verstrekken
• Wijzigingen in persoonlijke of financiële omstandigheden direct te melden
• Medewerking te verlenen aan de uitvoering van de overeenkomst
• De overeengekomen vergoeding tijdig te betalen

6. Vergoeding en betaling

De vergoeding voor de diensten van Mitriralle wordt vooraf schriftelijk overeengekomen. Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

7. Aansprakelijkheid

Mitriralle is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove schuld. De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

8. Geheimhouding

Mitriralle verplicht zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die in het kader van de overeenkomst ter kennis komt, behoudens wettelijke verplichtingen tot openbaarmaking.

9. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op door Mitriralle ontwikkelde materialen berusten bij Mitriralle, tenzij anders overeengekomen.

10. Opzegging

Beide partijen kunnen de overeenkomst te allen tijde opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand, tenzij anders overeengekomen.

11. Klachten

Klachten over de dienstverlening kunnen worden ingediend bij:

• Mitriralle zelf via [email protected]
• De geschillencommissie van de branchevereniging
• De Autoriteit Financiële Markten (AFM)

12. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Mitriralle en haar klanten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

13. Geschillen

Alle geschillen die mochten ontstaan tussen partijen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Mitriralle is gevestigd.

14. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met:

• E-mail: [email protected]
• Telefoon: +31 36 523 5730
• Post: Hoofdstraat 124, 6881 TJ Velp, Nederland